Оплата • Доставка • Возврат
Работаем в режиме форс-мажорных обстоятельств ради Победы Украины. Спасибо за понимание
Приём заказов: ежедневно 10:00–20:00 (сб–вс — выходной)
Как заказать
- Через сайт в любое удобное время круглосуточно
- По телефону: 0-800-201-203
- График: ежедневно 10:00–20:00 (сб–вс — выходной)
Оплата заказа
- На карту ПриватБанка (предоплата). Реквизиты — при оформлении заказа.
- Наложенным платежом при доставке на отделение «Новой Почты».
- Безналичный расчёт по банковским реквизитам.
- Для бюджетных организаций формируем пакет документов: Договор, Расходная накладная, предоставляем Сертификаты на товары.
Важно про наложенный платёж
При оплате при получении на «Новой Почте» (наложенным платежом) дополнительно оплачивается возврат денежных средств: 30,00 грн + 2% от суммы перевода (условия «Новой Почты»).
Условия предоплаты / аванса
- Заказы стоимостью менее 600 грн отправляются только после полной предоплаты.
- На время военного положения авансовый платёж 10% обязателен независимо от стоимости и количества товара.
- Товар весом более 10 кг отправляется после аванса 20% от стоимости заказа.
- Товар под заказ (мебель, оборудование) запускается в работу после оплаты 50% аванса.
- Клиент, который не получил заказ наложенным платежом 1 раз — следующие заказы оформляет только по предоплате.
- Бронь на неоплаченный товар сохраняется 3 рабочих дня.
Доставка
- По Украине каждый день (кроме сб и вс) — на ближайшее к вам отделение «Новой Почты».
- По Украине каждый день (кроме сб и вс) — курьером «Новой Почты» на адрес, указанный в заказе.
- Доставка «Деливери» (крупногабаритные грузы) — на отделение или попутным грузом до дверей получателя.
- Самовывоз — по адресу производителя или склада поставщика.
- Оплата доставки — за счёт покупателя.
Тарифы и уведомления
Стоимость доставки по Украине — по тарифам перевозчика (от 80 грн). Номер ТТН отправляем SMS на указанный номер телефона.
Правила обмена и возврата
Чтобы воспользоваться возможностью обмена или возврата товара, необходимо обеспечить следующие условия:
- Если товар не работает — обмен/возврат осуществляется только при наличии заключения сервисного центра, авторизованного производителем, о том, что условия эксплуатации не были нарушены.
- Товар можно вернуть или обменять в течение 14 дней, если он не был в использовании и отсутствуют следы эксплуатации (царапины, сколы, потёртости).
- Целостность упаковки не нарушена, товар полностью укомплектован.
- Сохранены все ярлыки и заводская маркировка.
Важно при получении
При получении в отделениях «Новой Почты», Укрпочты, «Деливери» — обязательно проверьте целостность упаковки, количество товара и отсутствие повреждений. При выявлении несоответствий составьте акт с представителем перевозчика и позвоните менеджеру интернет-магазина «CICADA»: 0-800-201-203.
Регионы доставки (Украина)
Волынская область
Львов
Львовская область
Днепр (Днепропетровск)
Днепропетровская область
Тернополь
Тернопольская область
Ровно
Ровенская область
Хмельницкий
Хмельницкая область
Черкассы
Черкасская область
Сумы
Сумская область
Запорожье
Запорожская область
Харьков
Харьковская область
Изюм
Донецкая область
Житомирская область
Полтава
Полтавская область
Черновцы
Черновицкая область
Чернигов
Черниговская область
Луганская область