Оплата • Доставка • Повернення
Працюємо в режимі форс-мажорних обставин задля Перемоги України. Дякуємо за розуміння
Прийом замовлень: щоденно 10:00–20:00 (сб–нд — вихідний)
Як замовити
- Через сайт у будь-який зручний для вас час цілодобово
- Телефоном: 0-800-201-203
- Графік: щоденно 10:00–20:00 (сб–нд — вихідний)
Оплата замовлення
- На картку ПриватБанку (передоплата). Реквізити — при оформленні замовлення.
- Післяплатою при доставці на склад «Нової Пошти».
- Безготівковий розрахунок за банківськими реквізитами.
- Для бюджетних організацій формуємо пакет документів: Договір, Видаткова накладна, Сертифікати на товари.
Важливо про післяплату
Якщо оплата при отриманні на «Новій Пошті» (післяплата) — додатково сплачується зворотна відправка коштів: 30,00 грн + 2% від суми переказу (умови «Нової Пошти»).
Умови передоплати / авансу
- Замовлення менше 600 грн — відправляються тільки після попередньої оплати.
- На час воєнного стану — авансовий платіж 10% обов’язковий незалежно від вартості та кількості товару.
- Товар вагою понад 10 кг — відправляється після авансу 20% від вартості замовлення.
- Товар під замовлення (меблі, обладнання) — запускається в роботу після оплати 50% авансу.
- Клієнт, який не отримав післяплатне замовлення 1 раз — наступні замовлення оформляє тільки по передоплаті.
- Бронь на неоплачений товар зберігається 3 робочі дні.
Доставка замовлення
- По Україні щодня (крім сб та нд) — на найближче відділення «Нової Пошти».
- По Україні щодня (крім сб та нд) — кур’єром «Нової Пошти» на адресу з замовлення.
- Доставка «Делівері» (великогабаритні вантажі) — на відділення або попутним вантажем до дверей.
- Самовивіз — за адресою виробника або складу постачальника.
- Оплата доставки — за рахунок покупця.
Тарифи
Вартість доставки по Україні — за тарифами перевізника (від 80 грн). Номер ТТН надсилаємо SMS на ваш номер телефону.
Правила обміну та повернення
Щоб обміняти або повернути товар, необхідно забезпечити такі умови:
- Якщо товар не працює — обмін/повернення можливі лише за наявності висновку сервісного центру, авторизованого виробником, що умови експлуатації не порушено.
- Повернення/обмін протягом 14 днів, якщо товар не був у використанні та немає слідів експлуатації (подряпин, сколів, затертостей).
- Цілісність пакування не порушена, товар повністю укомплектований.
- Збережені всі ярлики та заводське маркування.
ВАЖЛИВО при отриманні
При отриманні у відділеннях «Нової Пошти», Укрпошти, «Делівері» — обов’язково перевірте цілісність упаковки, кількість товару та відсутність пошкоджень. У разі невідповідностей складіть акт з представником перевізника та зателефонуйте менеджеру інтернет-магазину «CICADA»: 0-800-201-203.
Регіони доставки (Україна)
Волинська область
Львів
Львівська область
Дніпро (Дніпропетровськ)
Дніпропетровська область
Тернопіль
Тернопільська область
Рівне
Рівненська область
Хмельницький
Хмельницька область
Черкаси
Черкаська область
Суми
Сумська область
Запоріжжя
Запорізька область
Харків
Харківська область
Родзинки
Донецька область
Херсон
Херсонська область
Ужгород
Закарпатська область
Житомир
Житомирська область
Полтава
Полтавська область
Чернівці
Чернівецька область
Чернігів
Чернігівська область
Луганська область